Имидж и деньги — часть 1.


имиджЕще какой-нибудь десяток лет назад у нас была одна страна (СССР), одна партия (КПСС), один банк (Сбербанк СССР). И для нас это было вполне естественно. Слова из буржуйских книг «мой банк», «мой адвокат» — были для нас почти пустым звуком…

Сегодня ситуация изменилась — мы живем в независимой стране (Украина), количество партий в которой неуклонно приближается к количеству населения, а количество различных банков — перевалило за несколько сотен и все предлагают свои услуги. И каждый борется за свой имидж, а ведь это не только банки, но и в праздник венчание престижем будет свадебное платье pronovias купить, что подчеркнет статус семьи как невесты так и самого жениха.

В этом материале речь пойдет не о геополитике державы, не о партиях и движениях, а о таком важном элементе современной жизни, как банки и их имидж.

Вопрос: кто для кого?

Специалисты выделяют четыре основных целевых аудитории (ЦА) банков: Корпоративные клиенты — бюджетные предприятия. Корпоративные клиенты — частные (негосударственные) предприятия. Физические лица — владельцы свободных денег или нуждающиеся в свободных деньгах. Физические лица — получатели целевых государственных субсидий и пенсий.

Естественно, что побудительные мотивы выбора банка для каждой из этих ЦА -различны. Но объединяющим моментом для всех них является слово «имидж».

При этом интересным является то, что для каждой из ЦА имидж выглядит по-своему. Для бюджетных предприятий «имидж» — это, скорее всего, рекомендации начальства (сказано: обслуживаться в этом банке — значит, будете обслуживаться в этом), для частных предприятий и АО «имидж» — это удобство работы и гарантия надежности, для физических лиц — удобство (места расположения, сервис и т.п.) и проценты по кредитам/вкладам.

Похожі записи:

Имидж и деньги — часть 4. Итак, первый кирпичик «успешного имиджа» для большинства потребителей -впечатление «выгодного банка». Т.е. реальные усло...
Формирование имиджа в сфере туризма... Даже начинающие коммерсанты понимают, что придется столкнуться с множеством конкурентов. Гостиниц в наши дни множество, ...
Имидж и деньги — часть 3. Поэтому вторым необходимым условием является имиджа банка есть «история банка» - как давно этот банк на рынке, не было л...
Значущості впливу каналів комунікацій для банків.... Дуже важливим за значимістю і по впливу каналом комунікацій є «об'єктивна думка ЗМІ». Фактично, це та ж «думка лідерів»,...
Теги до запису:, ,