11.09.2014 - orbk.net

Имидж и деньги — часть 1.

Поділитися:

имиджЕще какой-нибудь десяток лет назад у нас была одна страна (СССР), одна партия (КПСС), один банк (Сбербанк СССР). И для нас это было вполне естественно. Слова из буржуйских книг «мой банк», «мой адвокат» — были для нас почти пустым звуком…

Сегодня ситуация изменилась — мы живем в независимой стране (Украина), количество партий в которой неуклонно приближается к количеству населения, а количество различных банков — перевалило за несколько сотен и все предлагают свои услуги. И каждый борется за свой имидж, а ведь это не только банки, но и в праздник венчание престижем будет свадебное платье pronovias купить, что подчеркнет статус семьи как невесты так и самого жениха.

В этом материале речь пойдет не о геополитике державы, не о партиях и движениях, а о таком важном элементе современной жизни, как банки и их имидж.

Вопрос: кто для кого?

Специалисты выделяют четыре основных целевых аудитории (ЦА) банков: Корпоративные клиенты — бюджетные предприятия. Корпоративные клиенты — частные (негосударственные) предприятия. Физические лица — владельцы свободных денег или нуждающиеся в свободных деньгах. Физические лица — получатели целевых государственных субсидий и пенсий.

Естественно, что побудительные мотивы выбора банка для каждой из этих ЦА -различны. Но объединяющим моментом для всех них является слово «имидж».

При этом интересным является то, что для каждой из ЦА имидж выглядит по-своему. Для бюджетных предприятий «имидж» — это, скорее всего, рекомендации начальства (сказано: обслуживаться в этом банке — значит, будете обслуживаться в этом), для частных предприятий и АО «имидж» — это удобство работы и гарантия надежности, для физических лиц — удобство (места расположения, сервис и т.п.) и проценты по кредитам/вкладам.

Рекомендую:

Имидж и деньги — часть 6. Заказ такси в Пари... И так как говорилось в прошлой статье давайте рассмотрим, что это за три группы банков (по их внешней составляющей): «Старая школа». «Новаторы». «Спец...
Житло в кредит: хто допоможе вибрати «правильний» ... Більшість людей повинні тулитися в малагабаритних квартирках або найманому житлі, при цьому всі мріють про просторий, затишний будинок. Що ж їх тримає...

Бізнес Банки / имидж / страна /