Несколько способов добиться лояльности клиентов.

лояльные клиентыНезависимо от размера вашего бизнеса, лояльность клиентов является невероятно важной. Клиенты которые возвращаются тратят на 60 процентов больше, чем новые клиенты. Кроме того, намного дороже, постоянно привлекать новых клиентов, чем сохранить тех, что уже делали у вас покупки и сохраняют вам бизнес. Если вы ищете реальные способы создать и сохранить лояльность клиентов тогда вам на помощь может прийти тренинговая компания Москва или давайте рассмотрим ниже приведённые простые стратегии, понимание которых сыграет вам на пользу.

Настройка способов общения с клиентами очень важна. Частое общение с клиентами не даёт забыть о вас в их памяти и позволяет передавать важную информацию. Потратьте немного время, чтобы создать базу данных с контактной информацией, адреса электронной почты, почтовые адреса или телефонные номера. После этого вы можете отправить дружественные напоминания, поздравления с днем ​​рождения, или предложение о скидках и информацию о новинках.

Социальные сети, это еще один отличный способ общаться с вашими клиентами практически каждый день. Имейте в виду, что меру надо иметь с рекламой, публикуйте полезную или забавную информацию тоже.

Не забывайте о скидках для самых лояльных клиентов. Один из лучших, и возможно, один из самых дешевых способов вознаградить лояльность клиентов является предоставить дополнительные льготы. Устанавливая систему поощрений для самых лояльных, вы не только будете удерживать их, но это также может стать стимулом для других клиентов, чтобы стремиться стать постоянным клиентом.

Внедряйте различные планы оплаты за товар или услугу.

Обеспечте отличное обслуживание клиентов. Хотя это кажется данность, это тот совет о котором не стоит забывать. Одно из исследований показало , что в 2013 году, 51% клиентов прекратили свои отношения с бизнесом, потому что они были недовольны обслуживанием.

Не слишком полагайтесь на технологии, старайтесь периодически взаимодействовать с другими людьми общаясь с ними.

Создавайте конкурсы и соревнования для клиентов.

Не забывайте улыбаться, это очевидно но и очень важно. Исследование, проведенные в Соединенном Королевстве доказали, что покупатели, которых встречали с улыбкой и приветствием тратили больше чем те которых не встречали.

Дайте клиентам причину, быть верными вам.

В современном деловом климате, очень важна лояльность клиентов. Эти советы помогут вам создать лояльных клиентов, которые будут рады отдавать свои деньги вашему бизнесу в течение многих лет.