Тег / call-centre

  • call-centreПерше масштабне бенчмаркінгове дослідження рівня використання сучасних технологій при телефонному обслуговуванні клієнтів у страхових компаніях України, проведене Всеукраїнською асоціацією контактних центрів (ВАКЦ) у серпні-вересні 2010р., Завершилося. У ході дослідження були піддані аналізу 94 компанії з рейтингу страхових компаній України за обсягом страхових премій у 2009р. (Джерело: аналітичне видання «Insurance TOP»).…

    Дальше ...